Téléconseiller appels entrants cdi (H/F)
67100 Strasbourg Contrat de travail temporaire 27/01/2025 Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Téléconseiller appels entrants cdi (H/F) à Strasbourg en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Nous valorisons l'excellence et l'innovation dans tout ce que nous entreprenons. Notre approche centrée sur le client nous permet d'établir des relations solides et durables avec nos partenaires commerciaux. Chez ACTUAL, chaque membre de notre équipe contribue à créer un environnement professionnel stimulant et inclusif.
Nous recrutons pour notre client , des conseillers clients à distance, sur le secteur de Strasbourg.
Le poste
Vous serez responsable de la prise d'appels entrants exclusivement, de la rédaction des comptes rendus informatiques des échanges, du conseil de premier niveau, de la prise en compte des problèmes rencontrés, et de l'aiguillage des interlocuteurs vers la solution.
Type de contrat : CDI , 2 mois période d'essai renouvelable
35 heures par semaine
Le poste demande une disponibilité du lundi au samedi entre 8h et 20 h(Base 35H) , horaires variés, planning remis 4 semaines à l'avance . 2 samedis par mois peuvent être travaillés.
Le profil recherché
Maîtrise de la communication orale , Capacité d'écoute active, Résolution de problèmes , A l'aise avec l'outil informatique , ET AVANT TOUT : Le Sens du service client . La capacité à travailler en équipe, à respecter les procédures internes et à s'adapter rapidement aux changements sont également des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.
Une expérience en centre d'appel n'est pas exigée, alors si vous souhaitez relever ce défi , postulez dès maintenant pour faire partie d'une entreprise où il fait bon vivre ! Vous serez formé pas à pas pour monter en compétences sur le poste.
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