Technicien(ne) applicatif (H/F)
92140 CLAMART Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien(ne) applicatif (H/F) à CLAMART en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Nous attendons votre candidature avec impatience.
Le poste
En tant que Technicien(ne) Applicatif, vous serez au cœur du support utilisateurs et interviendrez dans un périmètre couvrant :
70 % applicatif / 30 % techniqueGestion et résolution de 94 % des incidents au premier niveau (6 % remontés au niveau supérieur).ERP utilisé (formation d’un mois au démarrage).
Le profil recherché
Autonomie, sens du service client et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe.
Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents liés à l'ERP et aux outils applicatifs.
Assurer un excellent suivi utilisateur pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
Collaborer avec l’équipe de techniciens pour optimiser la résolution des problèmes.
Effectuer des remontées pertinentes auprès des niveaux supérieurs si nécessaire.
Organisation et rythme de travail
Semaine de 4 jours travaillés (lundi à vendredi).
1 samedi travaillé toutes les 2 à 3 semaines (planning annuel fourni).
Horaires : 3 jours 9h-19h, 1 jour 9h-18h.
Télétravail : 2 jours par semaine.
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