Logo

Publiée le 21/01/2025

Annonce #RE0502299A278833

Technicien support help desk n1 (H/F)

92300 LEVALLOIS PERRET Contrat de travail temporaire (133 jours) 17/02/2025 Temps plein Durée : 133 jours 2083 / Mois Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Technicien support help desk n1 (H/F) à LEVALLOIS PERRET en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Anonyme

Le poste

Dans le cadre d'une pré embauche chez un de nos clients situé à Levallois Perret, nous recherchons 2 Techniciens support help desk.
Mission : Prendre en compte tous les tickets arrivant dans la file du niveau 1 dans les délais définis La prise en charge des utilisateurs se présentant au niveau de l’IT Desk
La prise en charge des appels téléphoniques et des sollicitations utilisateurs
Suivre et relancer les tickets en cours
Gestion de son portefeuille incidents et demandes
Amélioration continue du service
Rédaction de procédures

Le profil recherché

Expérience 1 an minimum en support HDAnglais niveau intermédiaire B1Organisation, rigueur, initiative, autonomie, sens relationnel, sens des priorités, confidentialité, sens du service à l’utilisateur.