Technicien support applicatif (H/F)
21000 DIJON Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 30000 / An Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien support applicatif (H/F) à DIJON en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Type de contrat : Intérim
Durée : 6 mois minimum
Rémunération : 30 k à 32 k annuel brut
Démarrage : ASAP
Horaires : 39h
Missions principales :
- Maintenir les applicatifs métiers en conditions opérationnelles (surveillance, résolution d'incidents, mises à jour).
- Documenter l'architecture, l'installation et l'utilisation des applications.
- Assurer le support aux utilisateurs (assistance, formation, documentation).
- Gérer l'évolution des applicatifs (analyse des besoins, tests, suivi des évolutions).
- Garantir la sécurité des applications (règles de sécurité, RGPD, protection des données).
- Collaborer avec les différents acteurs (responsable, directions métiers, prestataires).
- Effectuer un reporting régulier (compte-rendu d'activité, identification des tendances).
- Maintenir ses compétences à jour (veille technologique, formations, certifications).
Environnement technique :
- Gestion de projets (traditionnelle et de type "Kanban")
- Logiciel de gestion CMDB : "GSYS"
- Logiciel d’IT Management : "GLPI"Ecosystème des applicatifs métiers du périmètre fonctionnel attribué
- Base de données : "ORACLE", Langage SQL & PL/SQL
- Logiciels décisionnels : "SAP Business Objects", "SAP Analytic Cloud", "Microsoft PowerBI"
- Ecosystème Microsoft Office 365 & Microsoft Teams
- Suites bureautiques Microsoft Office & Libre Office
Le profil recherché
Compétences techniques: Maîtrise des architectures applicatives (web, n-tiers, client-serveur), connaissance des systèmes d'information des collectivités, des progiciels métiers et du RGAA.
Connaissances réglementaires: Législation informatique et libertés (CNIL), RGPD, code des marchés publics.
Méthodologies et outils: Gestion de projet, ITIL, UML, techniques pédagogiques.
Compétences organisationnelles et relationnelles: Coordination, supervision, communication, négociation, médiation.
Qualités personnelles: Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, capacités rédactionnelles et d'élocution.
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