Technicien helpdesk st herblain (H/F)
44800 ST HERBLAIN Contrat de travail temporaire (1 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 1 mois 12.64 / Heure Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Technicien helpdesk st herblain (H/F) à ST HERBLAIN en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'Intérim d'un mois à ST HERBLAIN (44).
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 12,64€ brut de l'heure (37h/semaine)
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 € net) + RTT + CET
Plage horaire possible : du Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h
Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
- Enregistrer, qualifier les sollicitations Métiers techniques et fonctionnels
- Rédaction de tickets d'incidents
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
- Rédiger les résolutions dans un langage compréhensible pour les utilisateurs et permettant de capitaliser
- Escalader aux bons interlocuteurs en cas de besoin.
Le profil recherché
- Première expérience en helpdesk ou support informatique
- Capacité d'analyse de premier niveau
- Etre à l'aise sur la manipulation d'un PC (connaissance des raccourcis claviers, rapidité dans la saisie informatique)
- Bonnes connaissances de Windows, des outils bureautiques
- Bon relationnel, expression écrite et capacité de suivi des incidents
- Savoir suivre des procédures
- Bonnes capacités de rédaction
- Bonne orthographe
- Rigueur
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
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