Responsable clientèle de proximité (H/F)
76370 Dieppe CDI Dès que possible Temps plein 28000 / An Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Responsable clientèle de proximité (H/F) à Dieppe en CDI
L'entreprise
Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à la propriété.
Les collaborateurs de l'Entreprise mettent tout en œuvre afin d’offrir une grande qualité de service à leurs locataires.
L'ambition du Groupe est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d’achat des familles.
Le poste
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion de la relation client
- S'assurer de la satisfaction des clients locataires sur son périmètre d'intervention
- Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients locataires pour toute demande ou réclamation administrative
- Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales
Entretien et sécurité du patrimoine
- S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité
- Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat
- Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires
Animation d'équipe
- Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation
- Ecouter, conseiller et assister son équipe pour réguler l'activité,
- Apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi
- Assurer la gestion courante du personnel
Le profil recherché
Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serez également amené(e) à développer et entretenir un travail de partenariat.
Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
De formation supérieure de type bac+2/3 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.
En un coup d'œil :
- CDI Statut Cadre
- Poste basé à Dieppe
- Rémunération selon profil (package jusqu'à 32K€) + prime ancienneté + prime intéressement + avantages Groupe
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